Suporte Service Desk
ITIL 4: O que mudou e como isso impacta seu Service Desk
Um guia completo para entender a nova versão da biblioteca de melhores práticas para gestão de serviços de TI. A ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
Um guia completo para entender a nova versão da biblioteca de melhores práticas para gestão de serviços de TI. A ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
Com uma trajetória de sucesso em projetos para grandes corporações como Uninter, Agile, KPMG e ONS pela ATOS, TRT 9º Região, C6 Bank na Bellinati Perez, e atualmente na Petrobras pela TCS, Wellington Pereira Silva é reconhecido pela excelência em serviços especializados.
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